Der kan være flere grunde til, at du oplever problemer med at logge på vores læringsplatform Learn. Her er de typiske fejl og løsninger:
-
Kontroller dit brugernavn:
Du skal logge ind med den e-mailadresse, som din indkaldelse er sendt til. Dit brugernavn er altså den samme e-mailadresse, som har modtaget mailen med login-oplysninger. -
Tjek adgangskoden:
Du modtager en midlertidig adgangskode i mailen. Ved første login skal du ændre denne kode. Vær opmærksom på, at hvis du kopierer adgangskoden direkte fra mailen, kan du risikere at få et mellemrum med – prøv derfor at indtaste koden manuelt, hvis du får afvist login. -
Problemer med link fra mailen:
Nogle organisationers sikkerhedsindstillinger kan forhindre, at du kan åbne links direkte fra mails. I så fald kan du åbne din browser og indtaste denne adresse manuelt:
https://learn.teknologiskinstitut.dk/login/ -
Nulstil adgangskode:
Hvis ovenstående ikke hjælper, kan du klikke på “Glemt adgangskode?” på login-siden og følge instruktionerne for at nulstille din adgangskode.